Com a pandemia, o ano passou num piscar de olho e mês que vem já acontece a Black Friday 2020. Entretanto, como o período atual ainda é de distanciamento social, o evento anual terá que se adaptar aos novos tempos. Neste artigo vamos apontar as principais tendências que ocorrerão no universo das compras.
Black Friday 2020
Segundo uma pesquisa realizada pelo Google, apenas 54% dos brasileiros pretende comprar algo na data. Ou seja, uma queda de 8 pontos em comparação ao ano anterior em razão da crise na economia.
O estudo encomendado pelo buscador de notícias foi realizado pela empresa Provokers, com 1.500 pessoas de todas as regiões do Brasil. Foram entrevistados entre os dias 14 e 21 de setembro, homens e mulheres de 18 a 54 anos, das classes ABC e que possuem acesso a internet.
Resultado da pesquisa
Segundo a pesquisa, seis a cada 10 brasileiros declararam que irão aguardar a Black Friday 2020 para comprar um produto que pretender adquirir nos próximos seis meses. Os maiores motivos para compras neste período do ano continuam sendo preços mais baixos e boas ofertas.
Maiores motivações
Entre as maiores motivações para o consumo no mês que vem, estão:
- Ter o prazer de encontrar boas ofertas e fazer bons negócios, para 57%;
- Comprar algum produto que não puderam comprar antes por questões financeiras para 49%;
- Conseguir comprar algum produto que gosto/tenho vontade de ter para 41% e repor algum produto para 34%.
Categorias
Em relação às categorias com maior intenção de compra, estão: Celulares (38%), Eletrodomésticos (30%), Informática (28%), Roupas Femininas (28%), TV (26%), Roupas (24%), Eletroportáteis (24%), Perfumes (24%), Tênis (22%) e Móveis (22%).
No entanto, neste ano, algumas categorias foram aceleradas ainda mais em razão da pandemia: Móveis, Brinquedos, Games e Imóveis. Em contrapartida, passagens aéreas, serviços financeiros e planos de celular são as que mais perdem relevância na Black Friday 2020.
Espera para o evento em novembro
O estudo também revela que pessoas vão esperar o dia da Black Friday 2020 para comprar celulares e eletrodomésticos. Porém, o interesse caiu um pouco em comparação ao ano passado. Por outro lado, o setor de informática e móveis registraram buscas no Google acima dos patamares normais e seguem fazendo parte das necessidades e desejos do consumidor em meio à pandemia de Covid-19.
Evento físico e eletrônico
Nos últimos anos, a Black Friday vem ganhando força nas lojas físicas, além do meio digital. Pela primeira vez no ano passado as compras realizadas nas lojas físicas se igualaram às realizadas via internet, de acordo com pesquisa do Google.
Pandemia
Entretanto, a Black Friday 2020 já demonstra que a maior parte das compras será realizada pelos canais digitais. Aproximadamente 40% dos consumidores comprarão exclusivamente pela internet. Isso revela um crescimento de 7% em comparação à 2019. Além de indicar que as pessoas que ainda não se sentem seguras para comprar nas lojas físicas devem migrar para o e-commerce. No entanto, o índice de consumidores exclusivos dos pontos físicos permanece estável (26% neste ano e 27% em 2019).
Além disso, ainda há aqueles que podem comprar em ambos os canais, o que equivale a 34% dos consumidores. O dado reflete uma queda em relação aos 40% em 2019.
Pesquisar antes de comprar
82% dos brasileiros irão pesquisar online antes de comprar algo. Sendo assim, as buscas já começaram para 41% dos consumidores. Este percentual subiu para 62% quando somados aqueles que declaram iniciar as pesquisas com pelo menos um mês antes da data do evento.
Já entre as categorias mais buscadas, estão: passagens, pacotes de internet, serviços financeiros e games se destacam por sua forte presença online. Todavia, no off-line, se destacaram os seguintes nichos: alimentos e bebidas, veículos e moda.
Aplicativos de varejistas
Os aplicativos de varejistas têm ganhado maior relevância dentro da jornada de compra. Sendo assim, a pesquisa revelou que 70% já têm o aplicativo da loja preferida em seu celular.
Por fim, oito em cada 10 declaram que utilizam o app como fonte de consulta e 64% também concluem as compras por estas plataformas e ainda fazem consultas. Dos consumidores que vão comprar algo na Black Friday 2020, 59% pretende adquirir o produto diretamente por aplicativos.
*Foto: Divulgação